Nhiều người trong chúng ta dành ít nhất 8 tiếng mỗi ngày tại nơi làm việc. Điều đó có nghĩa nơi làm việc còn là không gian để giao tiếp, hợp tác và trưởng thành.
Thế nhưng không ít người từng cảm thấy căng thẳng, tổn thương chỉ vì những lời nói và cách giao tiếp thiếu tinh tế từ đồng nghiệp, từ cấp trên hoặc từ chính mình. Giao tiếp nơi làm việc tưởng chừng đơn giản nhưng thực tế lại không dễ để làm đúng. Một lời góp ý tưởng xây dựng lại hóa ra khiến người khác tổn thương. Một ý tốt lại trở thành hiểu lầm vì chọn sai cách nói.
Anh N.H.N (TP.HCM) chia sẻ: “Trước đây tôi cũng có nói với một bạn nhân viên là làm việc như vậy thì nghỉ luôn đi cho rồi. Thật sự thì cũng chỉ là do nóng giận nhất thời thôi. Nhưng mà về sau tôi mới biết là bạn nhân viên đó thật sự đã nghỉ việc. Tôi không ngờ rằng lời nói của mình có thể khiến người ta đi đến một quyết định bất ngờ như vậy”.
Ông Mai Đức Trọng – Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu, Đào tạo và Ứng dụng Tâm lý (IPRTA) chia sẻ: “Lựa chọn im lặng để an toàn là một lựa chọn rất tâm lý. Khi họ chọn hành vi im lặng có nghĩa là họ không muốn xung đột hoặc không muốn can thiệp vào một thứ gì khiến mình cảm thấy bị nguy hiểm. Chúng ta kiểm soát ngôn ngữ giao tiếp, cố gắng làm hài lòng, thật ra nó cũng là một cơ chế phòng vệ. Và cơ chế phòng vệ này cũng xuất phát từ một thứ bên trong của mình. Đó là việc mình cố gắng bảo vệ cho bản thân mình không có bị lo âu hay là không có bị những cảm xúc tiêu cực xuất hiện. Cố gắng làm hài lòng thì sẽ xảy ra nhiều hiệu ứng tâm lý. Ví dụ như hiệu ứng luồn cúi”.
Thạc sĩ Tâm lý Nguyễn Thị Mỹ Linh – Viện Tâm lý Sunnycare – chia sẻ: “Các bạn trẻ có nền tảng chuyên môn tốt, nhưng vẫn còn một số những thiếu hụt về kỹ năng giao tiếp, sử dụng ngôn từ. Một số bạn nói nhiều nhưng lại thiếu trọng tâm và thiếu sự sâu sắc. Các bạn cũng gặp khó khăn trong việc sử dụng ngôn ngữ hình thể như ánh mắt, thái độ, cử chỉ. Các bạn cũng còn thiếu hụt về một số những nhóm kỹ năng bổ trợ như là kỹ năng lắng nghe, kỹ năng phản hồi hoặc là kỹ năng giải quyết xung đột, kỹ năng giao tiếp đa văn hóa”.
Giao tiếp không đơn thuần là một kỹ năng mềm mà đó còn là nền tảng của văn hóa nơi làm việc. Có nhiều người đã rời đi không phải vì công việc mà là cách họ bị đối xử trong công việc ấy. Vì vậy, hãy giao tiếp bằng sự thấu hiểu, bằng lòng tôn trọng và sự chân thành muốn kết nối. Đó không chỉ là cách để làm việc hiệu quả mà còn để cùng nhau trưởng thành và vun đắp những giá trị sống.
Câu Chuyện Cuộc Sống là chương trình có thời lượng 7-9 phút khai thác thông tin đa chiều, khách quan về các vấn đề đời sống xã hội đang được công chúng quan tâm. Bằng những cuộc đối thoại ngắn kết hợp video dàn dựng, phóng sự phản ánh, Câu Chuyện Cuộc Sống làm khơi gợi lên những chủ đề đang được xã hội quan tâm như: đạo đức gia đình, trách nhiệm với xã hội, pháp luật, pháp lý, văn hóa, an toàn sống của những cá nhân, tập thể điển hình,…
Bên cạnh đó, Câu Chuyện Cuộc Sống còn chia sẻ những ý kiến phân tích, đánh giá từ các chuyên gia, những suy ngẫm, trăn trở về các sự kiện, vấn đề trong xã hội đã, đang và sẽ diễn ra. Đồng thời, chương trình còn tạo nên kênh thông tin phản biện, định hướng dư luận xã hội, mang đến những kỳ vọng về sự tốt đẹp, an lành và hướng thiện.
Câu Chuyện Cuộc Sống phát sóng vào lúc 19:50 Thứ Ba, Thứ Năm và Thứ Sáu hàng tuần trên kênh THVL1. Chương trình do Báo và phát thanh, truyền hình Vĩnh Long phối hợp Jet Studio thực hiện.
PV
Bài viết đóng góp, xin gửi về email:
lamanpv@gmail.com
_20170417100100243.jpg)
_20170706041813783.jpg)
